南宁“智慧人社联合创新实验室”引领数字化改革新标杆

2021年，人社部信息中心与南宁市政府合作共建了全国首个“部市共建”的“智慧人社联合创新实验室”。这一前瞻性的数字化改革举措极大地推动了南宁人社领域的现代化进程，通过一系列内部改革措施解决了许多民生难题，并有效支持了企业的稳定与发展。如今，该实验室已成为全国范围内数字化改革的典范。

高层次人才服务优化
今年4月，南宁市高层次人才C类人才毛正松通过“智慧人才”一体化服务平台成功申请并被认定为B类人才。这一过程高效便捷，毛正松仅需通过手机或电脑就能完成申请，且平台会通过短信提醒办理进度。他表示，这种优质的服务让他深刻感受到了南宁市在吸引和留住人才方面的努力。

业务系统深度融合
过去，许多业务需要分散办理，现在通过平台实现了业务系统的深度融合，跨部门的数据共享和业务协同大大提高了服务效率。毛正松的成功案例正是人工智能、云计算、区块链等先进技术在人社改革中的具体应用。

“免申即办”服务模式创新
为了改善营商环境，南宁市创新推出了“免申即办”服务模式，即通过大数据分析主动识别符合条件的企业和个人，实现政策自动匹配，补贴自动发放。这一模式极大地提高了补贴发放的效率，减少了企业和个人的负担。

广西田园生化股份有限公司的人力资源总监王志明就受益于此模式，去年该公司无需申报就获得了失业保险稳岗返还资金11万余元。

数字政府建设的全国推广
截至目前，“政策找人、补贴找企”“免申即办”等服务模式已累计为企业和群众主动兑现补贴超过18亿元。这些创新服务模式已经在全国范围内得到推广，成为了数字政府建设的重要组成部分。

南宁市人力资源和社会保障局副局长、党组成员谢晓娜表示：“我们将继续深化人工智能与人社政策的融合，提供更智能、更便捷的服务。”